针对城市灾情风险趋于复杂和多样，近期山东德州分公司与德州市消防救援支队合作搭建了智慧消防智能接处警系统，以满足“全灾种、大应急”实战需求。该系统包含多个子功能版块，如智能接警语音识别、救援力量一键调派、实战指挥“一张图”等，完整覆盖从接警到处理警情的全过程，通过智能化升级提升救援效率。

智能接警语音识别系统，运用科技手段自动识别报警人地址要素，并匹配补齐警情地点的详细地址信息，通过手机报警定位、地名地址定位等多种手段，提升报警定位的成功率和准确率，实现自动识别合并同类警情信息，警情自动匹配到辖区或就近消防救援站，纵向贯通消防救援局、总队、支队、消防救援站及救援现场五个层级，实现数据、指令、消息的信息联网。

实战指挥平台通过无人机、通信车、移动执法终端等前端设备的音视频联动，可实时了解现场真实情况，加强对现场态势的实时感知和指挥能力；消防“一张图”系统，可提供精准的警情定位及周边救援力量分布等信息，可视化实现快速、准确的救援指挥调度；三维建模系统，实现了灾害现场的数字化孪生仿真，结合运用大数据关联分析、案例推演、灾情组合运算等技术，打造三维立体式救援指挥辅助体系。

通过以上各系统的综合运用，大大提高了消防救援的效率，有效降低人民群众及救援人员的生命财产损失。